“以人为本”是东樱文化的核心理念之一，也是我们做好一切事情的出发点和归宿。企业必须坚持以人为本，调动全体职工的积极性和创造性，依靠全体职工创造和建设东樱文化，同时使全体职工的综合素质在建设东樱文化的过程中不断得到提高和增强。
　　坚持以人为本，首先要树立“即人、靠人、为人、塑人”的新观念，着力增强东樱的凝聚力和向心力。“即人”就是要确立员工在东樱中的主体地位。我们要增强竞争力，就要增强员工的主人翁意识，始终把人放在核心位置，把员工看作东樱的主人和最重要的资源。“靠人”就是要坚持依靠员工。东樱工作效率的提高，客户满意程度的提升，新业务的开拓，都离不开员工的勤劳工作，离不开员工能力的发挥。员工积极性的高低、能力的大小，决定着东樱的兴衰。“为人”就是要切实保障员工的利益。要维护员工权力，引导和满足员工合理的物质利益需求，为员工排忧解难，改善员工的工作和生活条件，使员工的生活水平与东樱的发展一起水涨船高。“塑人”就是要重视员工综合素质的提高。高素质的员工队伍不仅要能力强、办事效率高，而且要有良好的精神面貌，善于发挥整体功能，协同作战，乐于为东樱奉献。
　　坚持以人为本，就是要相互为本，在东樱内建立一种和谐、融洽的人际关系，营造一种具有亲和力和向心力的工作氛围。领导和员工要相互为本。领导要视员工为本，时时、事事、处处为员工着想，使员工感受到一种亲情、体恤、依托和归属感，从而调动员工的积极性和创造性。员工应该尊重、理解和支持领导。我们应当提倡对上以敬，对下以慈，对人以和。“对上以敬”就是要尊重上级，体谅上级的难处，多站在全局利益的角度考虑问题。“对下以慈”就是要有民主作风，关心爱护下属，在工作中与员工多交流，尊重员工的个性，给他们创造发展的空间。“对人以和”就是要尊重同事，宽厚待人，与人为善，创造良好氛围。
　　坚持以人为本，不仅要内造凝聚力，而且要外争美誉度，营造和谐宽松的外部环境。以人为本，除了以员工为本之外，也包括以客户为本，以客户为师，把不断提高客户的满意度作为企业经营的不懈追求。要通过尽善尽美的工作、热情周到的服务、诚实守信的办事风格，在客户心中建立起信誉，树立起品牌。以人为本，还应包括以东樱所有的“利益相关者”为本。随着东樱赖以生存的外部环境的不断变化，只有真诚地以他们为本，为他们服务，才能创造出宽松的环境，使他们抓住生存发展的机遇。因此，我们要注重公共关系，积极开展公关活动，理顺上下左右的各种关系，争取各方的支持。要加强对外宣传，宣传东樱的价值观、理念和经营宗旨，宣传发展成就，增进社会各界人士对东樱的了解，广交朋友，扩大影响。要强化员工的形象意识，人人都是企业形象，个个都是东樱品牌。大家都要自觉地加强修养，注意自己的一言一行，使自己举止文明，言行端庄，尊重他人，礼待宾客，工作兢兢业业，精神蓬勃向上，为创建文明行业，塑造东樱良好形象，提高社会美誉度做出自己的贡献。